Veelgestelde vragen

Vind het antwoord op jouw vraag

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten en diensten. Staat jouw vraag er niet tussen, dan kan je altijd contact opnemen met ons.

Neem contact op
Komt er een adviseur vrijblijvend langs?

Ja, zeker! Eén van onze beveiligingsadviseurs komt vrijblijvend bij jou langs om je woning of bedrijfspand te bekijken. Zo kunnen we een voorstel doen dat perfect aansluit bij jouw situatie. Dit bezoek is volledig kosteloos en zonder enige verplichting.

Zijn er maandelijkse kosten verbonden aan de meldkamer?

Je kan ook kiezen om zonder meldkamerabonnement je alarmsysteem te plaatsen, dit geldt enkel voor particulieren.

Wanneer je kiest voor meldkameropvolging betaal je een vaste maandelijkse kost. Daarmee ben je verzekerd van 24/7 bewaking, alarmverificatie en een directe doorschakeling naar de hulpdiensten bij een noodsituatie.

Hoeveel kost een alarmsysteem?

De kostprijs van een alarmsysteem of camerasysteem is altijd maatwerk. Het hangt af van factoren zoals het type woning of bedrijf, het aantal componenten dat je nodig hebt en je keuze voor extra opties zoals een meldkamer. We maken graag een vrijblijvende offerte, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Bieden jullie oplossingen voor zowel woningen als bedrijven?

Ja, wij bieden beveiligingsoplossingen voor zowel particulieren als bedrijven. Voor particulieren werken wij meestal met een draadloos systeem. Elke installatie wordt volledig op maat gemaakt: voor woningen ligt de nadruk vaak op inbraak- en brandpreventie, terwijl bedrijven ook baat hebben bij camerabewaking, toegangscontrole en meldkameropvolging.

Hoe zit het met de garantie op jullie systemen?

Wij bieden standaard garantie op al onze beveiligingsoplossingen. Voor particulieren geldt een garantieperiode van 2 jaar. Voor bedrijven voorzien wij 1 jaar garantie of volgens contract bepaald. Zo ben je altijd zeker van een betrouwbaar systeem en een degelijke service na aankoop.

Blijft een alarmsysteem werken als de stroom is uitgevallen?

Ja, zeker. Elk alarmsysteem is voorzien van een ingebouwde back-up batterij die tot wel 48 uur zelfstandig kan blijven functioneren bij een stroompanne. Zo blijft je woning of bedrijf ook tijdens een stroomuitval optimaal beveiligd.

Kan ik een systeem kopen zonder maandelijkse abonnementskosten?

Wij raden sterk aan om een abonnement te nemen op de meldkamer, zodat je verzekerd bent van 24/7 opvolging en onmiddellijke actie bij alarm. Het is echter bespreekbaar om een systeem zonder maandelijkse kosten te plaatsen, maar je mist dan de extra zekerheid van onze meldkamer.

Kan ik nog componenten toevoegen na aankoop?

Ja, zeker. Onze systemen zijn modulair opgebouwd, wat betekent dat je later altijd extra componenten kunt toevoegen. Denk hierbij aan extra camera’s, sensoren of rookmelders. Zo groeit je beveiliging mee met jouw noden.

Wat is het verschil tussen een bedraad en een draadloos alarmsysteem?

Een draadloos alarmsysteem werkt via wifi en is daardoor eenvoudig te plaatsen. Een bedraadsysteem maakt gebruik van bekabeling.

Kan ik mijn alarmsysteem koppelen aan mijn smartphone?

Ja, er zijn meerdere functies beschikbaar in de smartphone-app.

Werkt een alarmsysteem ook zonder internet?

Ja, zeker en vast. De alarmcentrale neemt het systeem volledig over en kan tot 48 uur zelfstandig functioneren bij een internetstoring. Zo blijft je volledige alarmsysteem actief, ook zonder internetverbinding.

Werkt een alarmsysteem ook bij stroomuitval?

Ja, de meeste alarmsystemen hebben een ingebouwde noodaccu, zodat ze blijven werken bij stroompanne.

Wat is het verschil tussen een bedraad en een draadloos camerasysteem?

Een draadloos camerasysteem werkt via wifi en is eenvoudig te plaatsen. Een bedraad camerasysteem maakt gebruik van bekabeling.

Kan ik mijn camerabeelden live bekijken op mijn smartphone?

Ja, jouw camerasysteem wordt geïntegreerd in een gebruiksvriendelijke app op je smartphone.

Kan ik beveiligingscamera’s plaatsen bij mijn woning of bedrijf?

Ja, zeker. Dit is zeker en vast mogelijk nadat een specialist is langs geweest om samen de beste keuze te maken voor jouw pand.

Hoelang worden camerabeelden bewaard?

Dat hangt af van de opslagmethode. Opnames blijven meestal 7 tot 30 dagen bewaard.

Hoe werkt een branddetectiesysteem?

Een branddetectiesysteem detecteert rook of hitte en stuurt direct een melding naar de meldkamer bij alarm. Zo is er snelle opvolging bij een calamiteit.

Waar moet ik rookmelders plaatsen voor de beste werking?

Onze alarmspecialist komt vrijblijvend bij jou langs om de ideale locaties voor je rookmelders te bepalen, zodat ze optimaal werken in jouw woning of pand.

Is een rookmelder verplicht?

Ja, in België is het verplicht om in woningen rookmelders te installeren.

Hoe vaak moeten rookmelders gecontroleerd of vervangen worden?

Rookmelders worden bij een jaarlijks onderhoud gecontroleerd.

Wat detecteert een PIR-sensor precies?

Een PIR-sensor werkt met infraroodtechnologie. Je kan dit zien als onzichtbare lijnen: wanneer iemand binnenkomt en deze lijnen doorbreekt terwijl het systeem is ingeschakeld, wordt er meteen een melding gemaakt.

Reageert een PIR-sensor ook op huisdieren?

Onze PIR-sensoren kunnen ingesteld worden met Pet Immunity. Dat betekent dat huisdieren tot ongeveer 20 kilogram vrij kunnen rondlopen zonder dat het alarmsysteem afgaat.

Waar plaats je een PIR-sensor voor het beste bereik?

Na een offerteaanvraag komt een adviseur vrijblijvend bij jou langs. Samen bekijken jullie de ruimtes en krijg je het beste advies over de ideale plaatsing van de PIR-sensoren.

Werkt een PIR-sensor ook in het donker?

Ja, een PIR-sensor reageert ook op warmte, niet op licht. Hij functioneert dus even goed in complete duisternis.

Filmt of fotografeert een PIR-sensor met fotodetectie constant?

Nee. Een PIR-sensor met fotodetectie maakt alleen beelden wanneer het systeem is ingeschakeld en er een melding is van een mogelijke inbraak. Pas bij bevestiging van een inbraak worden er effectief foto’s genomen.

Waar kan je magneetcontacten plaatsen?

Na een vrijblijvende offerte komt een specialist langs om de beste plaatsen samen met jou te bekijken. Meestal worden magneetcontacten geplaatst op ramen en deuren, zodat deze optimaal beveiligd zijn.

Hoe werkt een magneetcontact op ramen en deuren?

Een magneetcontact bestaat uit twee kleine onderdelen die verbonden zijn met elkaar. Zodra de verbinding tussen deze twee wordt verbroken – bijvoorbeeld wanneer een raam of deur geopend wordt terwijl het alarmsysteem is ingeschakeld – gaat er onmiddellijk een alarmmelding naar de centrale.

Kunnen magneetcontacten valse alarmen veroorzaken?

Als ze correct zijn geïnstalleerd en onderhouden, reageren ze enkel bij echte opening van het raam of de deur wanneer het alarmsysteem actief is.

Moet elk raam of elke deur een magneetcontact hebben?

Niet noodzakelijk, onze adviseur bepaalt samen met jou welke raam- en deurcontacten nodig zijn.

Beveilig je woning vandaag

Vraag vandaag je gratis offerte aan en geniet snel van een veilig thuis.

Ontvang een vrijblijvende offerte